A DayVolts comercializa soluções de energia portátil e trabalha com parceiros logísticos autorizados para realizar a entrega dos pedidos em todo o Brasil. Ao finalizar uma compra, você concorda com as condições abaixo.
1) Como funciona o envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado ao cliente por centros de distribuição e transportadoras parceiras, conforme disponibilidade de rota, produto e destino.
A DayVolts permanece responsável por:
2) Prazos
Os pedidos são enviados em regime de pronta entrega, com prazo estimado de entrega de 5 a 19 dias corridos após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme CEP e malha logística.
Não realizamos postagens em fins de semana ou feriados, quando aplicável ao operador logístico. Em períodos de alta demanda, o prazo pode sofrer variações.
3) Frete
Atualmente, todos os envios são com frete grátis, conforme condições do checkout e disponibilidade para o CEP informado.
4) Rastreamento
Quando disponível, o código/link de rastreamento será informado ao cliente.
As atualizações de rastreio podem levar até 48 horas após o despacho para aparecer no sistema.
Se o rastreamento não for enviado automaticamente, a DayVolts entrará em contato para informar os dados de acompanhamento em até 10 dias.
5) Endereço e tentativas de entrega
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço e garantir alguém apto a receber.
Se a entrega não for concluída por endereço incorreto/incompleto, ausência de recebedor, recusa ou outras situações atribuíveis ao destinatário, o pedido poderá retornar e o reenvio dependerá de avaliação logística e disponibilidade.
6) Avarias, violação e divergências
No ato do recebimento, verifique embalagem e produto. Se houver sinais de violação, avaria ou divergência:
Guarde a embalagem e o produto para possível tratativa logística.
7) Suporte
Dúvidas sobre envio, prazo e rastreamento:
A DayVolts presta suporte ao cliente até a conclusão da entrega, acompanhando a entrega junto aos parceiros logísticos quando necessário.
